Module
KI-Chatbots
Chatbots die Ihr Unternehmen kennen: Wissensbasis, Terminbuchung, Live-Operator
KI-Chatbots die Ihr Unternehmen kennen
Chatbots die aus Ihrer Wissensbasis antworten, Termine buchen, an Mitarbeiter übergeben und sich mit Ihren Systemen verbinden. Für Support, Wissensagenten, Lead-Generierung oder interne Schulungen, 24/7 verfügbar auf jeder Website.
- Wissensbasis-basiert
- Terminbuchung
- Live-Operator
Vom Wissensagenten bis zur Terminbuchung
Chatbot erstellen & konfigurieren
Erstellen Sie einen neuen Chatbot in Sekunden: Name, Vorlage (Support-Bot, FAQ-Bot, Custom), Workspace-Zuordnung, System-Prompt, Begrüßung, Schnellantworten und Pre-Chat Formular.
- Vorlagen: Support-Bot, FAQ-Bot, Custom
- System-Prompt frei konfigurierbar
- Schnellantworten und Menüpunkte
- Workspace-Zuordnung für isolierte Wissensbasis
Wissensagent: Antworten aus Ihrer Wissensbasis
Der Bot kennt Ihre Dokumente. Besucher fragen, der Bot antwortet präzise aus PDFs, FAQs und Produktdaten.
- Antworten direkt aus Ihren Dokumenten
- Ideal für Support und FAQ
- Intern nutzbar: Schulen, Universitäten, Fachbereiche
- Wissensbasis pro Workspace isoliert
Terminbuchung: Vom Chat zum Kalender zur E-Mail
Der Bot fragt nach Wunschtermin, prüft die Verfügbarkeit, sammelt Name und E-Mail, bucht den Termin im Kalender und sendet eine professionelle Bestätigungs-Email, alles automatisch.
- Verfügbarkeit in Echtzeit geprüft
- Kontaktdaten automatisch gesammelt
- Termin erscheint sofort im Kalender
- Bestätigungs-Email mit eigenem Branding
Kalender & E-Mail-Bestatigung
Gebuchte Termine erscheinen sofort im Dashboard-Kalender. Die Bestätigungs-Email wird aus einer konfigurierbaren Vorlage generiert, mit Ihrem Logo, Firmenname und SMTP-Einstellungen.
- Termin im Kalender mit allen Details
- E-Mail-Vorlage frei konfigurierbar
- Eigenes Logo und Branding
- SMTP-Einstellungen pro Bot
Live-Operator: Nahtlose Übergabe an Mitarbeiter
Wenn der Bot nicht weiterweiß, übergibt er an einen menschlichen Operator im FlowHub. Der Mitarbeiter sieht den gesamten Gesprächsverlauf und antwortet direkt. Der Kunde merkt keinen Bruch.
- Übergabe per Klick
- Gesprächsverlauf komplett sichtbar
- Antwort direkt im FlowHub
- Bot übernimmt wieder nach Beendigung
Konnektoren: Echtzeit-Daten aus Ihren Systemen
Verbinden Sie den Bot mit Datenbanken, Kalendern, CRM, ERP, E-Commerce und APIs. Der Bot greift auf Echtzeit-Daten zu: Zugzeiten, Lagerstände, Terminverfügbarkeit, Patientendaten.
- Datenbank-, Kalender-, CRM-Konnektor
- ERP- und E-Commerce-Anbindung
- API-Konnektor für individuelle Systeme
- Echtzeit-Zugriff auf Ihre Daten
Live testen: Unsere Bots sind 24/7 online
Testen Sie unsere Demo-Bots in Echtzeit. Buchen Sie einen Tisch, lösen Sie ein Harry-Potter-Quiz oder vereinbaren Sie einen Arzttermin.
Dies sind fiktive Anwendungsbeispiele. Wir haben bewusst kreative Kontexte gewählt um zu zeigen was mit dem Bot alles möglich ist. Echte Einsatzgebiete: Arztpraxen, Restaurants, Universitäten, Support-Desks und mehr.
Restaurant La Bonne Table: Gastronomie
Tischreservierung per Chatbot. Der Bot kennt die Speisekarte und bucht Tische.
Hogwarts Express: Wissensagent
Testen Sie Ihr Harry-Potter-Wissen gegen Zugbegleiter Higgins, einen KI-Wissensagenten im Fantasy-Kontext.
Praxis Dr. Bergmann: Gesundheitswesen
Terminbuchung und Medikamentenauskunft für eine fiktive Arztpraxis. Entlastet die Arzthelferin.
Alle Features im Überblick
Wissensbasis als Grundlage
Der Chatbot antwortet aus Ihrer Wissensbasis: Dokumente, FAQs, Produktinfos. Er erfindet nichts, sondern zitiert Ihre Quellen.
Terminbuchung integriert
Besucher buchen Termine direkt im Chat. Der Bot prüft freie Zeiten, sammelt Kontaktdaten und sendet eine Bestätigungs-Email.
Live-Operator Übernahme
Komplexe Fragen? Der Bot übergibt an einen Mitarbeiter im FlowHub. Der Kunde merkt keinen Bruch, das Gespräch läuft nahtlos weiter.
Konnektoren zu Ihren Systemen
Datenbank, Kalender, CRM, ERP, E-Commerce, API: Verbinden Sie den Bot mit Echtzeit-Daten. Zugzeiten, Lagerstände, Terminverfügbarkeit.
E-Mail-Vorlagen konfigurierbar
Terminbestatigungen, Willkommensnachrichten und Follow-ups, mit eigenem Branding, Logo und SMTP-Einstellungen.
In jede Website integrierbar
Ein Script-Tag genügt. Der Chatbot erscheint als Widget auf Ihrer Website: responsive, Dark Mode kompatibel, barrierefrei.
Frei konfigurierbar
Name, Farben, Begrüßung, Schnellantworten, System-Prompt, Pre-Chat Formular, Sounds, Feedback-Buttons. Alles anpassbar.
24/7 verfügbar
Der Bot schläft nie. Support, Wissensagent, Terminbuchung und Lead-Generierung, rund um die Uhr, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Intern & mobil einsetzbar
Nicht nur für Kunden: Setzen Sie Bots intern ein für schnelle Wissensnachfragen, etwa an Arbeitsstationen in der Produktion, auf Smartphones oder Tablets im Außendienst.
DSGVO & Datenschutz
Ihr Bot antwortet nur was er wissen darf. Keine Halluzinationen, keine Daten an Dritte.
- Chatbot antwortet nur aus Ihrer Wissensbasis, keine Halluzinationen
- Europäisches KI-Modell (Mistral, Paris)
- Token-Budget pro Besucher (Missbrauchschutz)
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung auf deutschen Servern
- Gesprächsprotokolle und Feedback im Dashboard einsehbar
Bereit für einen Chatbot der Ihr Unternehmen kennt?
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