Module
KI-Chatbots
Chatbots die Ihr Unternehmen kennen -- Wissensbasis, Terminbuchung, Live-Operator
KI-Chatbots die Ihr Unternehmen kennen
Chatbots die aus Ihrer Wissensbasis antworten, Termine buchen, an Mitarbeiter ubergeben und sich mit Ihren Systemen verbinden. Fur Support, Wissensagenten, Lead-Generierung oder interne Schulungen -- 24/7 verfugbar auf jeder Website.
- Wissensbasis-basiert
- Terminbuchung
- Live-Operator
Vom Wissensagenten bis zur Terminbuchung
Chatbot erstellen & konfigurieren
Erstellen Sie einen neuen Chatbot in Sekunden: Name, Vorlage (Support-Bot, FAQ-Bot, Custom), Workspace-Zuordnung, System-Prompt, Begrussung, Schnellantworten und Pre-Chat Formular.
- Vorlagen: Support-Bot, FAQ-Bot, Custom
- System-Prompt frei konfigurierbar
- Schnellantworten und Menupunkte
- Workspace-Zuordnung fur isolierte Wissensbasis
Wissensagent: Antworten aus Ihrer Wissensbasis
Der Bot kennt Ihre Dokumente. Besucher fragen -- der Bot antwortet prazise aus PDFs, FAQs und Produktdaten.
- Antworten direkt aus Ihren Dokumenten
- Ideal fur Support und FAQ
- Intern nutzbar: Schulen, Universitaten, Fachbereiche
- Wissensbasis pro Workspace isoliert
Terminbuchung: Vom Chat zum Kalender zur E-Mail
Der Bot fragt nach Wunschtermin, pruft die Verfugbarkeit, sammelt Name und E-Mail, bucht den Termin im Kalender und sendet eine professionelle Bestatigungs-Email -- alles automatisch.
- Verfugbarkeit in Echtzeit gepruft
- Kontaktdaten automatisch gesammelt
- Termin erscheint sofort im Kalender
- Bestatigungs-Email mit eigenem Branding
Kalender & E-Mail-Bestatigung
Gebuchte Termine erscheinen sofort im Dashboard-Kalender. Die Bestatigungs-Email wird aus einer konfigurierbaren Vorlage generiert -- mit Ihrem Logo, Firmenname und SMTP-Einstellungen.
- Termin im Kalender mit allen Details
- E-Mail-Vorlage frei konfigurierbar
- Eigenes Logo und Branding
- SMTP-Einstellungen pro Bot
Live-Operator: Nahtlose Ubergabe an Mitarbeiter
Wenn der Bot nicht weiterweiss, ubergibt er an einen menschlichen Operator im FlowHub. Der Mitarbeiter sieht den gesamten Gesprachsverlauf und antwortet direkt -- der Kunde merkt keinen Bruch.
- Ubergabe per Klick
- Gesprachsverlauf komplett sichtbar
- Antwort direkt im FlowHub
- Bot ubernimmt wieder nach Beendigung
Konnektoren: Echtzeit-Daten aus Ihren Systemen
Verbinden Sie den Bot mit Datenbanken, Kalendern, CRM, ERP, E-Commerce und APIs. Der Bot greift auf Echtzeit-Daten zu -- Zugzeiten, Lagerstande, Terminverfugbarkeit, Patientendaten.
- Datenbank-, Kalender-, CRM-Konnektor
- ERP- und E-Commerce-Anbindung
- API-Konnektor fur individuelle Systeme
- Echtzeit-Zugriff auf Ihre Daten
Live testen -- unsere Bots sind 24/7 online
Testen Sie unsere Demo-Bots in Echtzeit. Buchen Sie einen Tisch, losen Sie ein Harry-Potter-Quiz oder vereinbaren Sie einen Arzttermin.
Dies sind fiktive Anwendungsbeispiele -- wir haben bewusst kreative Kontexte gewahlt um zu zeigen was mit dem Bot alles moglich ist. Echte Einsatzgebiete: Arztpraxen, Restaurants, Universitaten, Support-Desks und mehr.
Restaurant La Bonne Table -- Gastronomie
Tischreservierung per Chatbot -- der Bot kennt die Speisekarte und bucht Tische.
Hogwarts Express -- Wissensagent
Testen Sie Ihr Harry-Potter-Wissen gegen Zugbegleiter Higgins -- ein KI-Wissensagent im Fantasy-Kontext.
Praxis Dr. Bergmann -- Gesundheitswesen
Terminbuchung und Medikamentenauskunft fur eine fiktive Arztpraxis -- entlastet die Arzthelferin.
Alle Features im Uberblick
Wissensbasis als Grundlage
Der Chatbot antwortet aus Ihrer Wissensbasis -- Dokumente, FAQs, Produktinfos. Er erfindet nichts, sondern zitiert Ihre Quellen.
Terminbuchung integriert
Besucher buchen Termine direkt im Chat. Der Bot pruft freie Zeiten, sammelt Kontaktdaten und sendet eine Bestatigungs-Email.
Live-Operator Ubernahme
Komplexe Fragen? Der Bot ubergibt an einen Mitarbeiter im FlowHub. Der Kunde merkt keinen Bruch -- das Gesprach lauft nahtlos weiter.
Konnektoren zu Ihren Systemen
Datenbank, Kalender, CRM, ERP, E-Commerce, API -- verbinden Sie den Bot mit Echtzeit-Daten. Zugzeiten, Lagerstande, Terminverfugbarkeit.
E-Mail-Vorlagen konfigurierbar
Terminbestatigungen, Willkommensnachrichten und Follow-ups -- mit eigenem Branding, Logo und SMTP-Einstellungen.
In jede Website integrierbar
Ein Script-Tag genugt. Der Chatbot erscheint als Widget auf Ihrer Website -- responsive, Dark Mode kompatibel, barrierefrei.
Frei konfigurierbar
Name, Farben, Begrussung, Schnellantworten, System-Prompt, Pre-Chat Formular, Sounds, Feedback-Buttons -- alles anpassbar.
24/7 verfugbar
Der Bot schlaft nie. Support, Wissensagent, Terminbuchung und Lead-Generierung -- rund um die Uhr, auch ausserhalb der Geschaftszeiten.
Intern & mobil einsetzbar
Nicht nur fur Kunden: Setzen Sie Bots intern ein fur schnelle Wissensnachfragen -- an Arbeitsstationen in der Produktion, auf Smartphones oder Tablets im Aussendienst.
DSGVO & Datenschutz
Ihr Bot antwortet nur was er wissen darf. Keine Halluzinationen, keine Daten an Dritte.
- Chatbot antwortet nur aus Ihrer Wissensbasis -- keine Halluzinationen
- Europaisches KI-Modell (Mistral, Paris)
- Token-Budget pro Besucher (Missbrauchschutz)
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung auf deutschen Servern
- Gesprachsprotokolle und Feedback im Dashboard einsehbar
Bereit fur einen Chatbot der Ihr Unternehmen kennt?
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