Ihr Telefon.
Nur intelligenter.
Ihr KI-Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, bucht Termine, erstellt Aufgaben und beantwortet Fragen. Rund um die Uhr. Telefonanschluss in Frankfurt, Sprachverarbeitung in Frankreich.
Demo-Nummer: +49 228 84239000. Fragen Sie zum Beispiel nach den Einsatzmöglichkeiten des VoiceBots.
Nexoria VoiceBot
Verbindet …
Termin
Mi, 10:15
Aufgabe
Erstellt ✓
Der Nexoria VoiceBot ist ein KI-gestützter Telefon-Assistent, der Anrufe automatisch entgegennimmt, Fragen in natürlicher Sprache beantwortet, Termine bucht und bei Bedarf an einen Mitarbeiter weiterleitet, rund um die Uhr, ohne Wartezeit. Er ist ein kostenpflichtiges Zusatzprodukt und standardmäßig nicht aktiv. Die Telefonie stellt Telnyx bereit. Der Telefonanschluss über Telnyx liegt in Frankfurt. Spracherkennung (STT) und Sprachsynthese (TTS) erfolgen über Voxtral von Mistral AI in Frankreich. Dabei werden die Sprachdaten vom STT/TTS-Dienst nicht gespeichert. Die LLM-Antworten erzeugt Mistral AI ebenfalls in Frankreich. Alle beteiligten Dienstleister stehen namentlich im Verzeichnis nach Art. 30 und im Auftragsverarbeitungsvertrag.
KI-Telefonassistent · Live-Demo
Hören Sie den VoiceBot im Einsatz
So nimmt der KI-Telefonassistent einen echten Anruf an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Der Telefonanschluss liegt in Frankfurt; Spracherkennung, Sprachausgabe und KI-Antworten werden in Frankreich verarbeitet.
Feature-Showcase
Sechs Funktionen. Ein Assistent.
Klicken Sie auf eine Funktion und sehen Sie, wie der VoiceBot reagiert.
Intelligentes Telefonmenü
Professionelle Begrüßung mit Tastenwahl oder Sprachsteuerung. Mehrstufige Menüführung nach Ihren Vorgaben.
Beispiel-Dialog
Branchen-Konfigurator
Ihr VoiceBot. Ihre Branche.
Wählen Sie Ihre Branche und erleben Sie einen echten Anruf.
Branchenbeispiel: Arztpraxis
Praxis-Telefon ohne Warteschleifen
Der VoiceBot erkennt branchentypische Anliegen und reagiert kontextbezogen, als wäre er Teil Ihres Teams.
Rezeptanfrage
Die wiederkehrende Rezeptanfrage wird am Telefon aufgenommen und als Aufgabe an das Praxisteam übergeben.
Besetzte Leitung
Der Anruf wird entgegengenommen, auch wenn die Anmeldung gerade mit einem Patienten spricht.
Branchenbeispiel: Handwerk
Kein verpasster Auftrag auf der Baustelle
Der VoiceBot erkennt branchentypische Anliegen und reagiert kontextbezogen, als wäre er Teil Ihres Teams.
Notfall
Das dringende Anliegen wird als Notfall-Auftrag angelegt und an den nächsten verfügbaren Techniker gemeldet.
Anruf auf der Baustelle
Der Anruf landet nicht in der Mailbox, während das Team auf der Baustelle arbeitet.
Branchenbeispiel: Kanzlei
Mandanten-Erstgespräch qualifiziert am Telefon
Der VoiceBot erkennt branchentypische Anliegen und reagiert kontextbezogen, als wäre er Teil Ihres Teams.
Erstgespräch
Das Anliegen wird am Telefon dem passenden Fachbereich zugeordnet und dort direkt terminiert.
Transkript
Zu jedem Gespräch liegt ein Transkript vor, die Kanzlei sieht, worum es ging.
Branchenbeispiel: Hotellerie
Reservierungen rund um die Uhr
Der VoiceBot erkennt branchentypische Anliegen und reagiert kontextbezogen, als wäre er Teil Ihres Teams.
Anfrage zur Nachtzeit
Die Zimmeranfrage wird auch außerhalb der Rezeptionszeiten entgegengenommen.
Bestätigung
Die Reservierung wird angelegt und per SMS und E-Mail bestätigt, ohne Rückruf am nächsten Morgen.
Branchenbeispiel: Steuerberater
Mandanten-Service ohne Telefonstress
Der VoiceBot erkennt branchentypische Anliegen und reagiert kontextbezogen, als wäre er Teil Ihres Teams.
Fristanfrage
Die wiederkehrende Frage nach Fristen wird direkt beantwortet, statt als Rückruf im Postfach zu landen.
Übergabe
Was der VoiceBot nicht abschließt, geht als Aufgabe mit Kontext an den zuständigen Sachbearbeiter.
Security Architecture
Vier Schutzschichten. Null Kompromisse.
Telefonanschluss, Sprachverarbeitung und Antwortgenerierung haben getrennte Datenwege. Hier sehen Sie, welcher Dienst welchen Schritt übernimmt.
Nachzulesen im Auftragsverarbeitungsvertrag, §7 Absatz (3a) und in der Datenschutzerklärung.
Anbindung
Woran der VoiceBot angebunden ist.
Der VoiceBot nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen, bucht Termine, erstellt Aufgaben und übergibt an Mitarbeiter. Aus einem Anruf entstehen dabei Aufgaben und Kalendereinträge, so führen es Datenschutzerklärung und Verzeichnis auf, und daraus folgt eine Verbindung in Ihren Mandanten. Wie weit sie reicht, gehört auf diese Seite. Unten steht Punkt für Punkt, was Vertrag, Datenschutzerklärung und Verzeichnis nach Art. 30 dazu belegen, jeweils mit Fundstelle. Darunter steht die Stelle, an der die Unterlagen nichts hergeben.
Erst mit dem Abonnement
Der VoiceBot ist ein kostenpflichtiges Zusatzprodukt und standardmäßig nicht aktiv. Ohne Abschluss eines VoiceBot-Abonnements werden keine Daten an die unten genannten Auftragsverarbeiter übermittelt.
Fundstelle: Datenschutzerklärung, Abschnitt 6
Vier Vorgänge nennt das Verzeichnis als Zweck
Als Zweck dieser Verarbeitung nennt das Verzeichnis nach Art. 30 Anrufentgegennahme, Terminbuchung, Aufgabenerstellung und Weiterleitung. Als betroffene Personen führt es die Anrufer, nicht die Beschäftigten Ihres Hauses.
Fundstelle: Verzeichnis nach Art. 30, Abschnitt 2.9
Was aus einem Anruf entsteht
Aufgeführt sind Telefonnummer, Name und Anliegen des Anrufers, Anrufdauer, Zeitstempel und Consent-Status, das Gesprächstranskript nur bei aktiver Zustimmung des Anrufers. Zu Kalender und Aufgaben führen beide Aufstellungen einen einzigen Posten: erstellte Aufgaben und Kalendereinträge auf Basis des Gesprächs. Das ist eine Aussage über die Aufstellungen, nicht über den Zuschnitt der Anbindung.
Fundstelle: Datenschutzerklärung, Abschnitt 6
Der Weg zum Firmenwissen
Für die Antwortgenerierung verarbeitet Mistral AI relevante Kontextausschnitte innerhalb der EU. Dateien und Wissensindex selbst liegen auf deutschen Servern. Nach welcher Regel ein Ausschnitt ausgewählt wird, steht im Vertrag nicht.
Fundstelle: Auftragsverarbeitungsvertrag, §7 Absatz (3a)
Wer dazwischen steht
Empfänger sind Telnyx für den Telefonanschluss in Frankfurt sowie Mistral AI für Spracherkennung und Sprachsynthese über Voxtral und für die KI-Antwortgenerierung in Frankreich, jeweils im Rahmen des aktiven VoiceBot-Abonnements. Die Sprachdaten werden durch den STT/TTS-Dienst ohne Speicherung verarbeitet. Telnyx ist ein US-amerikanisches Unternehmen mit EU-Niederlassung in Irland, Grundlage sind Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Empfänger nennt das Verzeichnis für diese Verarbeitung nicht.
Fundstelle: Verzeichnis nach Art. 30, Abschnitt 2.9
Abschalten und Löschfristen
Der Workspace-Administrator kann das Abonnement jederzeit kündigen. Ab Kündigung werden keine weiteren Anrufe verarbeitet und keine Daten mehr an Telnyx übermittelt. Telefonnummern von Anrufern werden nach 90 Tagen anonymisiert, danach bleibt die Vorwahl.
Fundstelle: Datenschutzerklärung, Abschnitt 6
Beleg
Die Kernplattform ist vom VoiceBot vollständig getrennt. Dateien und Wissensindex liegen auf deutschen Servern.
Beleg offen
Offen ist, wie weit die Anbindung an Kalender und Aufgaben reicht, welche Operationen sie also freigibt und welche nicht.
Preise
Transparente Preise - ohne versteckte Kosten
Minutengenaue Abrechnung. Keine Mindestlaufzeit. Monatlich kündbar.
Kostenlose Einrichtung
€ / Monat · 0,29 € je Extra-Minute
Für wachsende Teams mit hohem Anrufvolumen: Weiterleitung, Aufzeichnung und volle Kontrolle.
FAQ
Häufige Fragen zum VoiceBot
Ein VoiceBot ist ein KI-gestützter Telefon-Assistent, der Anrufe automatisch entgegennimmt, Fragen in natürlicher Sprache beantwortet, Termine bucht und bei Bedarf an einen Mitarbeiter weiterleitet, rund um die Uhr, ohne Wartezeit.
Ja. Die Telefonie stellt Telnyx bereit, ein US-amerikanisches Unternehmen mit EU-Niederlassung in Dublin. Der Telefonanschluss über Telnyx liegt in Frankfurt. Spracherkennung (STT) und Sprachsynthese (TTS) erfolgen über Voxtral von Mistral AI in Frankreich. Dabei werden die Sprachdaten vom STT/TTS-Dienst nicht gespeichert. Für Telnyx gelten EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Die Antworten erzeugt Mistral AI mit Verarbeitung in Frankreich, Kundendaten werden dort nicht für das Training von Modellen verwendet. Alle beteiligten Dienstleister stehen namentlich im Verzeichnis nach Art. 30 und im AVV.
Der VoiceBot startet bei 249 € im Monat (Starter, 500 Freiminuten, 0,35 € je Extraminute). Business kostet 449 € (1.000 Freiminuten, 0,29 € je Extraminute), Enterprise 699 € (2.000 Freiminuten, 0,25 € je Extraminute). Ab dem zweiten VoiceBot gibt es 10 % Rabatt. Der VoiceBot ist ein eigenständiges Zusatzprodukt und nie automatisch aktiv. Alle Preise netto.
Der VoiceBot setzt ein Nexoria-Abonnement voraus. Was im Basisprodukt enthalten ist, steht unter Alle Funktionen, die Konditionen unter Preise. Zur datenschutzrechtlichen Einordnung von KI-Telefonie gibt es einen ausführlichen Beitrag: VoiceBot und Datenschutz. Wie die Verarbeitung insgesamt aufgebaut ist, beschreibt Sicherheit und Datenschutz.
Bereit für
Rufen Sie unsere Demo-Nummer an und erleben Sie den VoiceBot live, oder richten Sie Ihren eigenen in unter 5 Minuten ein.
5 Min
Setup-Zeit
0 €
Einrichtung
24/7
Erreichbar