Nexoria VoiceBot
Der KI-VoiceBot für Ihr Telefon.
Anrufe entgegennehmen, Termine buchen und Anliegen weitergeben. Auch dann, wenn Ihr Team gerade nicht ans Telefon kann.
VoiceBot kennenlernen
Der VoiceBot erfasst im Beispiel ein Anliegen, vereinbart einen Termin und legt einen Rückrufwunsch als Aufgabe mit Transkript ab.
VoiceBot im Arbeitsalltag
Anrufe annehmen. Anliegen weiterbringen.
Der optionale VoiceBot unterstützt die Telefonannahme, bucht Termine und übergibt an Ihr Team.
Anrufe automatisch annehmen
Der VoiceBot nimmt eingehende Anrufe an und beantwortet wiederkehrende Fragen.
Standbild: VoiceBot.
Video ansehen: VoiceBotAnrufe annehmen.
Anliegen auch außerhalb der Geschäftszeiten entgegennehmen.
Termine vereinbaren.
Verfügbarkeiten im Kalender prüfen und direkt im Gespräch buchen.
Das Team einbeziehen.
Aufgaben mit Anrufername, Rufnummer und Anliegen erstellen.
Nexoria VoiceBot · Empfang
Ihr Telefon klingelt.
Jemand nimmt ab.
- Mit einer Begrüßung nach Ihren Vorgaben empfangen.
- Anliegen über Sprachsteuerung oder Tastenwahl zuordnen.
- Auch außerhalb der Geschäftszeiten Rückrufwünsche aufnehmen.
Guten Tag, wie können wir Ihnen helfen?
Anliegen per Sprache oder Tastenwahl zuordnen
VOICEBOT · ANBINDUNGEN
Ein Anruf. Der passende nächste Schritt.
So kann Ihr VoiceBot mit den freigegebenen Systemen Ihres Unternehmens zusammenarbeiten.
Ihr Kunde ruft an.
Eine Frage, ein Terminwunsch oder ein Anliegen.
Nexoria VoiceBot
Erfasst das Anliegen und nutzt den eingerichteten Ablauf.
Mit Ihrem freigegebenen WissenTermin abstimmen
Kalender nach Verfügbarkeit anbinden.
Information abrufen
Freigegebene Daten gezielt abfragen.
An Team übergeben
Weitere Bearbeitung durch Ihre Mitarbeitenden.
Nexoria VoiceBot · Organisation
Vom Anruf
zum nächsten Schritt.
- Termine mit Kalender-Abgleich direkt im Gespräch buchen.
- Aufgaben mit Name, Rufnummer und Anliegen erstellen.
- Bei Bedarf an Ihr Team weiterleiten.
Nexoria VoiceBot · Datenwege
Bewusst aktivieren.
Die Verarbeitung kennen.
- Den VoiceBot als Zusatzprodukt zu einem Nexoria-Abo buchen.
- Telefonanschluss über Telnyx bereitstellen.
- Voxtral von Mistral AI für Spracherkennung und Sprachausgabe nutzen.
Telnyx
Telefonie
Voxtral
Spracherkennung und Sprachausgabe
Mistral AI
KI-Antwort
Nur bei aktivem VoiceBot-Abonnement
Nexoria VoiceBot im Detail
Alles, was Sie wissen möchten.
Der Nexoria VoiceBot ist ein KI-gestützter Telefon-Assistent, der Anrufe automatisch entgegennimmt, Fragen in natürlicher Sprache beantwortet, Termine bucht und bei Bedarf an einen Mitarbeiter weiterleitet, rund um die Uhr, ohne Wartezeit. Er ist ein kostenpflichtiges Zusatzprodukt zu einem Nexoria-Abo und standardmäßig nicht aktiv. Die Telefonie stellt Telnyx bereit (Hauptsitz USA, EU-Niederlassung Irland). Spracherkennung und Sprachausgabe erfolgen über Voxtral von Mistral AI.
Den VoiceBot selbst erleben.
Rufen Sie unsere Demo an und lernen Sie den Ablauf im Gespräch kennen.
KI-Telefonassistent · Live-Demo
Hören Sie den VoiceBot im Einsatz
So nimmt der KI-Telefonassistent einen echten Anruf an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Die Telefonie erfolgt über Telnyx; Spracherkennung und Sprachausgabe erfolgen über Voxtral von Mistral AI.
Feature-Showcase
Sechs Funktionen. Ein Assistent.
Klicken Sie auf eine Funktion und sehen Sie, wie der VoiceBot reagiert.
Intelligentes Telefonmenü
Professionelle Begrüßung mit Tastenwahl oder Sprachsteuerung. Mehrstufige Menüführung nach Ihren Vorgaben.
Beispiel-Dialog
Branchen-Konfigurator
Ihr VoiceBot. Ihre Branche.
Wählen Sie Ihre Branche und erleben Sie einen echten Anruf.
Branchenbeispiel: Arztpraxis
Praxis-Telefon ohne Warteschleifen
Der VoiceBot erkennt branchentypische Anliegen und reagiert kontextbezogen, als wäre er Teil Ihres Teams.
Rezeptanfrage
Die wiederkehrende Rezeptanfrage wird am Telefon aufgenommen und als Aufgabe an das Praxisteam übergeben.
Besetzte Leitung
Der Anruf wird entgegengenommen, auch wenn die Anmeldung gerade mit einem Patienten spricht.
Branchenbeispiel: Handwerk
Kein verpasster Auftrag auf der Baustelle
Der VoiceBot erkennt branchentypische Anliegen und reagiert kontextbezogen, als wäre er Teil Ihres Teams.
Notfall
Das dringende Anliegen wird als Notfall-Auftrag angelegt und an den nächsten verfügbaren Techniker gemeldet.
Anruf auf der Baustelle
Der Anruf landet nicht in der Mailbox, während das Team auf der Baustelle arbeitet.
Branchenbeispiel: Kanzlei
Mandanten-Erstgespräch qualifiziert am Telefon
Der VoiceBot erkennt branchentypische Anliegen und reagiert kontextbezogen, als wäre er Teil Ihres Teams.
Erstgespräch
Das Anliegen wird am Telefon dem passenden Fachbereich zugeordnet und dort direkt terminiert.
Transkript
Zu jedem Gespräch liegt ein Transkript vor, die Kanzlei sieht, worum es ging.
Branchenbeispiel: Hotellerie
Reservierungen rund um die Uhr
Der VoiceBot erkennt branchentypische Anliegen und reagiert kontextbezogen, als wäre er Teil Ihres Teams.
Anfrage zur Nachtzeit
Die Zimmeranfrage wird auch außerhalb der Rezeptionszeiten entgegengenommen.
Bestätigung
Die Reservierung wird angelegt und per SMS und E-Mail bestätigt, ohne Rückruf am nächsten Morgen.
Branchenbeispiel: Steuerberater
Mandanten-Service ohne Telefonstress
Der VoiceBot erkennt branchentypische Anliegen und reagiert kontextbezogen, als wäre er Teil Ihres Teams.
Fristanfrage
Die wiederkehrende Frage nach Fristen wird direkt beantwortet, statt als Rückruf im Postfach zu landen.
Übergabe
Was der VoiceBot nicht abschließt, geht als Aufgabe mit Kontext an den zuständigen Sachbearbeiter.
Anbindung
Woran der VoiceBot angebunden ist.
Der VoiceBot nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen, bucht Termine, erstellt Aufgaben und übergibt an Mitarbeiter. Unten steht Punkt für Punkt, was Vertrag, Datenschutzerklärung und Verzeichnis nach Art. 30 dazu festhalten, jeweils mit Fundstelle.
Erst mit dem Abonnement
Der VoiceBot ist ein kostenpflichtiges Zusatzprodukt und standardmäßig nicht aktiv. Ohne Abschluss eines VoiceBot-Abonnements werden keine Daten an die unten genannten Auftragsverarbeiter übermittelt.
Fundstelle: Datenschutzerklärung, Abschnitt 6
Vier Vorgänge nennt das Verzeichnis als Zweck
Als Zweck dieser Verarbeitung nennt das Verzeichnis nach Art. 30 Anrufentgegennahme, Terminbuchung, Aufgabenerstellung und Weiterleitung. Als betroffene Personen führt es die Anrufer, nicht die Beschäftigten Ihres Hauses.
Fundstelle: Verzeichnis nach Art. 30, Abschnitt 2.9
Was aus einem Anruf entsteht
Aufgeführt sind Telefonnummer, Name und Anliegen des Anrufers, Anrufdauer, Zeitstempel und Consent-Status, das Gesprächstranskript nur bei aktiver Zustimmung des Anrufers. Zu Kalender und Aufgaben führen beide Aufstellungen einen einzigen Posten: erstellte Aufgaben und Kalendereinträge auf Basis des Gesprächs.
Fundstelle: Datenschutzerklärung, Abschnitt 6
Der Weg zum Firmenwissen
Telnyx stellt nur den Telefonanschluss bereit. Die Antworten erzeugt ein Sprachmodell von Mistral AI. Dateien und Wissensindex liegen auf dedizierten Servern in Deutschland.
Fundstelle: Auftragsverarbeitungsvertrag, §7 Absatz (3a)
Telefonie und Sprachverarbeitung
Die Telefonie erfolgt über Telnyx, Spracherkennung und Sprachausgabe über Voxtral von Mistral AI.
Fundstelle: Verzeichnis nach Art. 30, Abschnitt 2.9
Abschalten und Löschfristen
Der Workspace-Administrator kann das Abonnement jederzeit kündigen. Ab Kündigung werden keine weiteren Anrufe verarbeitet und keine Daten mehr an Telnyx übermittelt. Telefonnummern von Anrufern werden nach 90 Tagen anonymisiert, danach bleibt die Vorwahl.
Fundstelle: Datenschutzerklärung, Abschnitt 6
Beleg
Die Kernplattform ist vom VoiceBot vollständig getrennt. Dateien und Wissensindex liegen auf deutschen Servern.
Preise
Transparente Preise: ohne versteckte Kosten
Minutengenaue Abrechnung. Keine Mindestlaufzeit. Monatlich kündbar. Der VoiceBot ergänzt Ihr Nexoria-Abo. Mit Nexoria Pro erhalten Sie 10 % Rabatt auf alle VoiceBots.
Keine Einrichtungsgebühr
€ / Monat · 0,29 € je Extra-Minute
Für wachsende Teams mit hohem Anrufvolumen: Weiterleitung, Aufzeichnung und volle Kontrolle.
Wir richten Ihren VoiceBot nach einem Termin für Sie ein. Eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an.
FAQ
Häufige Fragen zum VoiceBot
Ein VoiceBot ist ein KI-gestützter Telefon-Assistent, der Anrufe automatisch entgegennimmt, Fragen in natürlicher Sprache beantwortet, Termine bucht und bei Bedarf an einen Mitarbeiter weiterleitet, rund um die Uhr, ohne Wartezeit.
Die Telefonie stellt Telnyx bereit (Hauptsitz USA, EU-Niederlassung Irland). Spracherkennung und Sprachausgabe erfolgen über Voxtral von Mistral AI.
Der VoiceBot startet bei 249 € je Bot und Monat (Starter, 500 Freiminuten, 0,35 € je Extraminute). Business kostet 449 € (1.000 Freiminuten, 0,29 € je Extraminute), Enterprise 699 € (2.000 Freiminuten, 0,25 € je Extraminute). Kunden mit Nexoria Pro erhalten 10 % Rabatt auf alle VoiceBots. Der VoiceBot ist ein Zusatzprodukt, setzt für die Buchung ein Nexoria-Abo voraus und ist nie automatisch aktiv. Eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an. Alle Preise netto.
Ja. Für die Buchung des VoiceBots ist ein Nexoria-Abo erforderlich. Kunden mit Nexoria Pro erhalten 10 % Rabatt auf alle VoiceBots. Das VoiceBot-Abonnement wird je Bot abgerechnet und ist monatlich kündbar.
Das VoiceBot-Abonnement endet nicht automatisch mit dem Nexoria-Abonnement. Ein bisher gewährter Rabatt für Nexoria Pro entfällt; für den VoiceBot gilt anschließend der reguläre vereinbarte Preis. Das VoiceBot-Abonnement bleibt monatlich kündbar.
Ja. Der Nexoria VoiceBot kann auch in Arztpraxen, Kanzleien und Steuerbüros eingesetzt werden. Er nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen und unterstützt bei Terminen und der Weiterleitung an das Team. Die Einrichtung wird auf die Abläufe des jeweiligen Betriebs abgestimmt.
Rufen Sie die Demo-Nummer +49 228 84239000 an und lernen Sie den Ablauf im Gespräch kennen. Die Nummer ist zugleich die Firmennummer von Nexoria Systems. Für Ihren eigenen VoiceBot vereinbaren Sie über die Kontaktseite einen Termin, danach richtet Nexoria ihn für Sie ein.
Für die Buchung des VoiceBots ist ein Nexoria-Abo erforderlich, mit Nexoria Pro erhalten Sie 10 % Rabatt auf alle VoiceBots. Was im Basisprodukt enthalten ist, steht unter Alle Funktionen, die Konditionen unter Preise. Zur datenschutzrechtlichen Einordnung von KI-Telefonie gibt es einen ausführlichen Beitrag: VoiceBot und Datenschutz. Wie die Verarbeitung insgesamt aufgebaut ist, beschreibt Sicherheit und Datenschutz.
Bereit für
Rufen Sie unsere Demo-Nummer an und erleben Sie den VoiceBot live, oder richten Sie Ihren eigenen in unter 5 Minuten ein.
5 Min
Setup-Zeit
0 €
Einrichtung
24/7
Erreichbar