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“VoiceBots, komplette E-Mail-Automatisierung: Angebote, Rechnungen, alles wird erkannt und abgelegt. Unser gesamtes Firmenwissen liegt zentral in der KI und ist über Schnittstellen mit allen unseren Systemen verbunden.”

Claus Grueneberg, Geschäftsführer, CSA Group

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Was nach Ihrer Nachricht passiert

Ihre Anfrage landet direkt bei einem der beiden Gründer, nicht in einer Ticket-Warteschlange. Bei kritischen Störungen nennen unsere AGB in § 8 eine angestrebte Reaktionszeit von vier Stunden während der Geschäftszeiten. Für Erstanfragen gilt das nicht als Zusage, in der Praxis antworten wir meist am selben Werktag. Im ersten Gespräch klären wir, welche Daten indexiert werden sollen, wer worauf Zugriff bekommt und woraus sich der Einrichtungsaufwand ergibt.

Wenn Sie zuerst prüfen wollen

Für Einkauf und Datenschutzbeauftragte gibt es zwei Seiten, die ohne Gespräch auskommen: die Evaluator-FAQ mit den zehn häufigsten Prüfungsfragen und Nexoria auf einen Blick als Faktenblatt. Auftragsverarbeitungsvertrag, Verzeichnis nach Art. 30 und Datenschutz-Folgenabschätzung sind öffentlich einsehbar, ohne Anmeldung. TOMs nach Art. 32, Löschkonzept und Architektur-Überblick stellen wir auf formlose Anfrage bereit, auf Wunsch unter Geheimhaltungsvereinbarung.