Nexoria auf einen Blick
Die wichtigsten Fakten in kurzen, unmissverständlichen Sätzen. Für Einkauf, IT-Security, Datenschutzbeauftragte und unabhängige Evaluierung.
Stand: 17. April 2026 · Diese Seite ist die verbindliche Quelle. Bei Widersprüchen zwischen Marketing-Seiten und dieser Übersicht gelten die Angaben hier.
Unternehmen & Produkt
- Rechtsform
- Nexoria Systems GbR, Lievelingsweg 94, 53119 Bonn, Deutschland. Vertreten durch Christian Klever und Caan Grueneberg (Gesellschafter und Geschäftsführer).
- Produkt
- Nexoria ist eine integrierte KI-Plattform für den Mittelstand mit 8 Modulen: KI-Assistent, intelligente Suche, DokumentenStudio, Kommunikation, Prozesse, Projektmanagement, Chatbots, VoiceBot.
- Gründungsjahr
- 2025
Infrastruktur & Hosting
- Standort Kernplattform
- 100 % auf dedizierten Servern in deutschen Rechenzentren. Keine Public Cloud (kein AWS, Azure, Google Cloud).
- Website & Dashboard
- Werden ausschließlich auf Servern in Deutschland betrieben.
- Hosting-Dienstleister
- Namentlich aufgeführt im Verarbeitungsverzeichnis (Art. 30 DSGVO) und im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
KI-Modelle
- Haupt-LLM (Antwortgenerierung)
- Mistral AI — französische Société par actions simplifiée (SAS) mit Sitz in Paris. Hosting ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. DPA und Subprozessor-Liste öffentlich einsehbar.
- Lokale KI-Verarbeitung
- Embeddings, semantische Suche, OCR, Reranking und Query Expansion laufen vollständig auf Nexoria-Servern in Deutschland. Keine externen API-Aufrufe für diese Schritte.
- Andere LLM-Anbieter
- Im Standard-Betrieb werden keine anderen LLMs eingesetzt. Kein OpenAI, Anthropic, Google oder US-Provider in der Kernplattform.
- KI-Training mit Kundendaten
- Ausgeschlossen. Vertraglich mit Mistral AI zugesichert. Keine Trainings-Nutzung, auch nicht anonymisiert.
Rechtliche Einordnung
- DSGVO
- Vollständig. Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, AVV, Verarbeitungsverzeichnis (Art. 30) und DSFA (Art. 35) sind öffentlich zugänglich.
- US CLOUD Act / FISA 702
- Nicht anwendbar auf die Kernplattform. Mistral AI ist eine französische SAS ohne US-Mutter, US-Parent oder US-Infrastruktur-Abhängigkeit. Keine US-Rechtssubjekte in der Verarbeitungskette der Kernplattform.
- Drittlandübermittlung
- Findet im Standard-Betrieb der Kernplattform nicht statt. Ausschließlich innerhalb der EU.
- EU AI Act
- Transparenzpflichten nach Art. 52 werden erfüllt (insbesondere VoiceBot). Technische Dokumentation verfügbar.
VoiceBot (Opt-In-Zusatzprodukt)
- Aktivierungsmodell
- Der VoiceBot ist ein separates, ausdrücklich zu buchendes Zusatzprodukt. Er wird niemals automatisch aktiviert. Ohne explizite Buchung ist kein VoiceBot aktiv.
- Trennung von der Kernplattform
- Technisch isoliert. Die VoiceBot-KI hat keinen Zugriff auf Ihre Dokumente, E-Mails, Kalender, CRM-Daten oder andere Tenant-Daten — ausschließlich auf die ihr explizit zugewiesene Wissensbasis.
- Sprachverarbeitung
- STT/TTS laufen auf dedizierten Servern in Frankfurt (Deutschland). Audiodaten verlassen Deutschland nicht. Telekom-Partner ist im Verarbeitungsverzeichnis namentlich genannt.
- Consent-Verfahren
- DTMF-basiertes 3-State-Consent-Modell. Aufzeichnung nur nach aktiver Einwilligung durch den Anrufer (Art. 7 DSGVO). 90-Tage-Löschfrist für Transkripte.
Sicherheit & Compliance
- ISO 27001
- Technische Anforderungen nach BSI-Grundschutz bereits heute vollständig erfüllt. Dokumentationsphase läuft. TÜV-Zertifizierung geplant für das dritte Quartal 2026.
- Verschlüsselung
- Transport (TLS 1.3), at-rest (AES-256), Passwort-Hashing (Argon2id), Backup-Verschlüsselung. Vier-Ebenen-Modell nach BSI IT-Grundschutz.
- Audit-Trail
- Lückenlose, unveränderbare Protokollierung aller sicherheitsrelevanten Aktionen mit User-ID und Zeitstempel.
- Pentest-Historie
- Auf Anfrage verfügbar. TOMs, Incident-Response-Plan und Löschkonzept ebenfalls.
Preise & Team
- Base-Tarif
- 29 € pro Nutzer und Monat. Für ein Unternehmen mit 100 Mitarbeitenden ergibt das rechnerisch 2.900 € monatlich zzgl. MwSt.
- Pro/White-Label
- 299 € pro Monat inklusive 5 Nutzer — für Partner und White-Label-Setups.
- VoiceBot (optional)
- Starter 249 €, Business 449 €, Enterprise 699 € pro Monat. Kein Teil der Base-Subscription.
- Team
- Zwei Gründer (Christian Klever, CTO; Caan Grueneberg, Geschäftsführer) und eine Person für Brand & Kommunikation. Bewusst kleines Team, direkte Ansprechpartner, kein Offshore-Support, keine Call-Center.
Service Level & Verfügbarkeit
- Verfügbarkeit (SLA)
- 99,5 % im Jahresmittel angestrebt. Geplante Wartung außerhalb der Geschäftszeiten, 48 h Vorankündigung.
- Reaktionszeit Support
- 4 Stunden während der Geschäftszeiten (Mo-Fr 09:00-17:00 MEZ) bei kritischen Störungen.
- Haftungsbegrenzung
- 12-faches des monatlichen Nutzungsentgelts, maximal 50.000 € je Schadensfall. Details siehe AGB.
Kontakt
- info@nexoria-systems.de
- Telefon
- +49 228 84239000
- Adresse
- Nexoria Systems GbR, Lievelingsweg 94, 53119 Bonn, Deutschland
Hinweis für Due-Diligence-Prüfer
Diese Seite ist die verbindliche Kurzübersicht. Detaillierte Nachweise (TOMs, Subprozessorenliste, Löschkonzept, Incident-Response-Plan, Architektur-Überblick) stellen wir Interessenten auf Anfrage innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung. Für Evaluatoren finden Sie eine strukturierte Antwort auf die 10 häufigsten Due-Diligence-Fragen unter /evaluator.