White-Label KI: So bieten Agenturen und IT-Dienstleister KI unter eigenem Branding an

Die Nachfrage nach KI-Lösungen im deutschen Mittelstand explodiert. Laut einer Bitkom-Umfrage von 2025 planen 68 Prozent der Unternehmen mit 50 bis 500 Mitarbeitern, innerhalb der nächsten zwei Jahre KI-Werkzeuge einzuführen. Gleichzeitig fehlt den meisten Unternehmen das interne Know-how, um selbst KI-Systeme zu entwickeln, zu betreiben und DSGVO-konform zu halten.

Hier entsteht eine enorme Chance für Agenturen, IT-Dienstleister, Berater und Systemhäuser: Sie können ihren Kunden eine vollständige KI-Plattform anbieten — unter ihrer eigenen Marke, mit ihrer eigenen Domain, in ihrem eigenen Design. Der Endkunde sieht nur die Marke des Partners. Die Technologie darunter kommt von Nexoria.

Das Modell ist nicht neu. In der Hosting-Branche, im E-Mail-Marketing und bei CRM-Systemen gibt es seit Jahren erfolgreiche White-Label-Programme. Was neu ist: KI als White-Label — mit europäischem Hosting, DSGVO-Konformität und einer Plattform, die Wissensmanagement, Dokumentenverarbeitung, Chatbots und Telefon-KI unter einem Dach vereint.

White-Label bedeutet: Ihre Marke, Ihre Domain, Ihre Kommunikation. Der Endkunde — also das Unternehmen, das die KI-Plattform tatsächlich nutzt — sieht zu keinem Zeitpunkt den Namen "Nexoria". Stattdessen arbeitet er mit einer Plattform, die aussieht, als hätten Sie sie selbst entwickelt.

Konkret umfasst das:

• Eigenes Logo und Farbschema: Die Plattform wird mit Ihrem Branding ausgeliefert — Ihr Logo im Header, Ihre Farben im Interface, Ihr Name im Titel
• Eigene Domain: Ihre Kunden nutzen die Plattform unter ki.ihre-firma.de oder einer Subdomain Ihrer Wahl. Kein Hinweis auf Nexoria in der URL.
• Eigene E-Mails: Einladungen, Benachrichtigungen und System-E-Mails werden von Ihrer Domain gesendet — Ihre Absenderadresse, Ihr Name im Betreff
• Mandantenverwaltung: Sie erstellen und verwalten Kunden-Instanzen (Tenants) eigenständig über ein Partner-Dashboard. Jeder Kunde ist vollständig isoliert.
• Abrechnung über Sie: Ihre Mandanten zahlen den festen Preis von 29 EUR pro User direkt über Ihre White-Label-Abrechnung. Von jedem User erhalten Sie fest 9 EUR netto Provision.

Das Ergebnis: Ihr Kunde nutzt eine Enterprise-KI-Plattform mit Wissensdatenbank, Dokumentensuche, KI-Chat, Chatbot-Builder und optionalem VoiceBot — und hält Sie für den Entwickler. Sie haben kein Entwicklungsteam, keine Server-Administration und keinen KI-Forschungsaufwand. Sie konzentrieren sich auf das, was Sie am besten können: Kundenbeziehungen, Beratung und Vertrieb.

Das Nexoria Pro-Programm wurde speziell für Agenturen, IT-Dienstleister und Berater entwickelt, die KI als wiederkehrende Einnahmequelle in ihr Portfolio aufnehmen möchten. Die Konditionen im Überblick:

• Monatliche Pauschale: 299 EUR/Monat inklusive 5 User-Lizenzen für den Partner selbst
• Client-Tarif: Jeder Endkunde zahlt 29 EUR pro User und Monat
• Partner-Provision: Von den 29 EUR je User erhält der Partner ca. 9 EUR netto (nach Abzug von MwSt und Plattformkosten) — das entspricht einer Marge von rund 31 Prozent
• Abrechnung: Via Stripe Connect — automatisiert, SEPA und Kreditkarte, White-Label-Checkout mit Ihrem Branding
• Mandantenverwaltung: Unbegrenzte Kunden-Tenants, jeweils vollständig isoliert (separate Datenbanken, separate Wissensbasis)
• Eigenes Branding: Logo, Farben, Domain, E-Mails — komplett anpassbar
• VoiceBot-Marge: Bei VoiceBot-Buchungen Ihrer Mandanten erhalten Sie als Pro-Partner eine feste Marge von 20 Prozent

Wichtig: Sie haben keine Mindestabnahme und keine Vertragslaufzeit über den aktuellen Monat hinaus. Wenn das Modell für Sie funktioniert, skalieren Sie. Wenn nicht, kündigen Sie zum Monatsende.

Machen wir die Rechnung konkret. Ein mittelständischer IT-Dienstleister hat 20 Firmenkunden, die er betreut — typisch für ein regionales Systemhaus. Jeder dieser Kunden setzt die KI-Plattform für durchschnittlich 5 Mitarbeiter ein.

Einnahmen pro Monat:

• 20 Kunden x 5 User x 29 EUR = 2.900 EUR Brutto-Umsatz von den Endkunden
• Partner-Anteil: 20 Kunden x 5 User x 9 EUR netto = 900 EUR netto Provision

Kosten pro Monat:

• Nexoria Pro Pauschale: 299 EUR (inkl. 5 eigene User-Lizenzen)

Netto-Ertrag:

• 900 EUR Provision minus 299 EUR Pauschale = 601 EUR netto pro Monat
• Hochgerechnet: 7.212 EUR netto pro Jahr — bei 20 Kunden mit jeweils 5 Usern

Das ist der reine Plattform-Ertrag — ohne jede Beratungsleistung eingerechnet. In der Praxis kommt dazu:

• Einrichtungspauschale: Die meisten Partner berechnen ihren Kunden eine einmalige Einrichtungsgebühr von 500 bis 2.000 EUR für die initiale Konfiguration, das Hochladen der Wissensbasis und die Mitarbeiterschulung. Bei 20 Kunden mit durchschnittlich 1.000 EUR ergibt das 20.000 EUR zusätzlich.
• Laufende Beratung: Monatliche Betreuung, Optimierung der Wissensbasis, neue Anwendungsfälle erschließen — typischerweise 200 bis 500 EUR pro Kunde und Monat
• VoiceBot-Upsell: Kunden, die bereits die Plattform nutzen, sind ideale Kandidaten für den Telefon-KI-Dienst — Sie erhalten eine feste Marge von 20 Prozent auf jede VoiceBot-Buchung

Der entscheidende Punkt: Die Plattform-Einnahmen sind wiederkehrend. Jeden Monat, solange der Kunde die Plattform nutzt, fließt Provision. Kein Projektgeschäft mit unvorhersehbaren Lücken, sondern planbare, monatliche Einnahmen.

Eines der größten Bedenken bei Multi-Mandanten-Plattformen ist die Datenisolation. Kann Kunde A versehentlich auf die Daten von Kunde B zugreifen? Werden Wissensdatenbanken vermischt? Kann ein fehlerhafter API-Call Daten über Mandantengrenzen hinweg exponieren?

Bei Nexoria lautet die Antwort auf alle diese Fragen: Nein. Die Mandantenisolation ist nicht nur eine Softwarefunktion — sie ist architektonisch erzwungen.

• JWT-basierte Tenant-Isolation: Jeder API-Call enthält ein signiertes JSON Web Token, das die Tenant-ID trägt. Auf Datenbankebene wird jede Abfrage automatisch um die Tenant-ID gefiltert — eine Anfrage kann physisch nur auf Daten des eigenen Mandanten zugreifen. Es gibt keinen Code-Pfad, der diese Isolation umgeht.
• Separate Wissensdatenbanken: Jeder Mandant hat eine eigene Kollektion in der Vektordatenbank (Qdrant). Dokumente, Embeddings und Suchergebnisse sind vollständig getrennt. Wenn Kunde A nach "Vertrag" sucht, werden ausschließlich Dokumente aus der Wissensbasis von Kunde A durchsucht.
• Isolierte Datenbankbereiche: Alle relationalen Daten (Benutzer, Einstellungen, Aufgaben, Kalender) werden über die Tenant-ID strikt getrennt. Der Datenbankzugriff erfolgt über PgBouncer im Transaction-Mode, was sowohl Isolation als auch Performance bei vielen gleichzeitigen Mandanten sicherstellt.
• Getrennte Verschlüsselung: Jeder Mandant hat eigene Verschlüsselungsschlüssel für sensible Daten. Ein kompromittierter Schlüssel betrifft nur einen einzelnen Mandanten — nicht die gesamte Plattform.

Für Sie als Partner bedeutet das: Sie können Ihren Kunden mit gutem Gewissen zusichern, dass ihre Daten technisch und rechtlich vollständig isoliert sind. Das ist nicht nur ein Verkaufsargument — es ist eine Voraussetzung für den Einsatz im regulierten Umfeld (Anwaltskanzleien, Steuerberater, Gesundheitswesen).

Die DSGVO-Konformität ist dabei kein nachträgliches Feature, sondern die Grundlage der Architektur: Deutsche Server (Hetzner), europäisches KI-Modell (Mistral), kein US-Datentransfer, vertraglich garantiert kein Training mit Kundendaten, vollständige AVV (Auftragsverarbeitungsvereinbarung) für jeden Partner.

Neben der KI-Plattform bietet Nexoria einen vollständigen Telefon-KI-Dienst (VoiceBot) an: Unternehmen können eine KI-gestützte Telefonleitung einrichten, die Anrufe entgegennimmt, auf Basis der Wissensdatenbank beantwortet und bei Bedarf an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleitet.

Als Pro-Partner erhalten Sie eine feste Marge von 20 Prozent auf jede VoiceBot-Buchung Ihrer Mandanten. Ihr Mandant zahlt den regulären Tarif — Ihre Marge wird automatisch abgerechnet:

• Starter: 185 EUR/Monat — Ihre Marge: 37 EUR/Monat
• Business: 310 EUR/Monat — Ihre Marge: 62 EUR/Monat
• Enterprise: 500 EUR/Monat — Ihre Marge: 100 EUR/Monat

Die Preise sind fest — Ihr Mandant zahlt den regulären VoiceBot-Tarif, und Sie erhalten automatisch 20 Prozent als Partner-Marge. Beim Business-Tarif ergibt sich eine Marge von 62 EUR pro Monat und Kunde — allein für den VoiceBot, jeden Monat wiederkehrend.

Die VoiceBots werden über Ihr Partner-Dashboard konfiguriert: Telefonnummer auswählen, Wissensbasis verknüpfen, Begrüßungstext anpassen, IVR-Menü einrichten. Ihr Kunde sieht eine Telefonleitung, die unter seiner Rufnummer erreichbar ist und sein Wissen nutzt. Sie sehen ein Dashboard mit Anrufstatistiken, Gesprächsprotokollen und Minutenverbrauch.

Der VoiceBot ist besonders attraktiv für Branchen mit hohem Anrufaufkommen: Handwerksbetriebe (Terminanfragen, Auftragsstatus), Arztpraxen (Öffnungszeiten, Terminvergabe), Kanzleien (Erstanfragen, Mandantenservice), E-Commerce (Bestellstatus, Rücksendungen). Für jede dieser Branchen können Sie ein standardisiertes Angebot erstellen und systematisch skalieren.

Ein häufiges Hindernis bei Partnerprogrammen ist die lange Einrichtungszeit. Wochen für das Onboarding, Monate für die Integration, endlose Meetings mit dem Produktteam. Bei Nexoria ist der Prozess bewusst schlank gehalten:

Schritt 1 — Partner-Account erstellen (30 Minuten):

• Pro-Tarif buchen unter nexoria-systems.de
• Firmendaten und Zahlungsmethode hinterlegen
• Zugang zum Partner-Dashboard erhalten

Schritt 2 — Branding einrichten (1-2 Stunden):

• Logo hochladen, Farbschema definieren
• Eigene Domain oder Subdomain konfigurieren (DNS-Eintrag setzen, SSL wird automatisch bereitgestellt)
• E-Mail-Absender konfigurieren

Schritt 3 — Ersten Kunden einladen (15 Minuten):

• Neuen Mandanten im Partner-Dashboard anlegen
• Admin-Benutzer für den Kunden erstellen
• Einladungs-E-Mail wird automatisch versendet — in Ihrem Branding

Schritt 4 — Wissensbasis aufbauen (variabel):

• Dokumente hochladen (PDF, Word, Excel, PowerPoint — alle gängigen Formate)
• Automatische Indexierung und Embedding-Generierung
• KI steht sofort zur Verfügung, sobald die ersten Dokumente verarbeitet sind

Vom Zeitpunkt der Registrierung bis zum ersten aktiven Kunden vergehen in der Regel weniger als 24 Stunden. Sie benötigen kein Entwicklerteam, keine Server-Infrastruktur und keine KI-Expertise. Die gesamte Technik — Hosting, Updates, Sicherheit, Backups, Modell-Updates — wird von Nexoria betrieben.

White-Label KI ist für Agenturen und IT-Dienstleister eine strategische Chance, die es in dieser Form vor zwei Jahren noch nicht gab. Die Nachfrage ist da, die Technologie ist reif, und die regulatorischen Anforderungen (DSGVO, EU AI Act) machen europäische Lösungen zur einzig sinnvollen Wahl für den deutschen Mittelstand.

Die Zusammenfassung des Partner-Modells:

• Wiederkehrende Einnahmen: 9 EUR netto pro User pro Monat — planbar, skalierbar, ohne Projektrisiko
• Kein Entwicklungsaufwand: Die Plattform wird fertig bereitgestellt. Updates, Hosting und Sicherheit übernimmt Nexoria.
• Volle Markenkontrolle: Ihr Logo, Ihre Domain, Ihre Kommunikation. Der Endkunde sieht nur Ihre Marke.
• DSGVO-konform: Deutsche Server, europäische KI, mandantenisoliert, AVV inklusive — Ihre Kunden sind auf der sicheren Seite
• VoiceBot als Upsell: Zusätzliche wiederkehrende Marge durch Telefon-KI — feste 20 Prozent Partner-Marge pro VoiceBot-Buchung
• Schneller Start: In unter 24 Stunden vom Partner-Account zum ersten aktiven Kunden

Das Modell funktioniert besonders gut, wenn Sie bereits einen Kundenstamm haben, der Ihnen vertraut — und dem Sie jetzt einen weiteren, wiederkehrenden Dienst anbieten können. Kein Kaltakquise-Aufwand, keine lange Vertriebszyklen. Ihre bestehenden Kunden brauchen KI. Sie können sie ihnen liefern.

Wenn Sie als Agentur, IT-Dienstleister oder Berater Interesse haben, vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespräch — wir zeigen Ihnen das Partner-Dashboard live und rechnen gemeinsam durch, was das Modell für Ihr Geschäft bedeutet.

Quellen: Bitkom Studie "KI im Mittelstand" (2025), Nexoria Pro Preismodell (Stand März 2026), Stripe Connect Dokumentation, typische Margenmodelle im SaaS-Reseller-Geschäft (SaaS Capital Annual Survey 2025).

Alle Details zum Partner-Modell finden Sie auf unserer Lösungsseite unter Nexoria Pro. Oder kontaktieren Sie uns direkt für ein persönliches Gespräch über Ihr Partnerprogramm.