| Hosting | Microsoft Azure (Datenstandort konfigurierbar, Anbieter ist US-Konzern) | Dedizierte Server in deutschen Rechenzentren, kein Public-Cloud-Anbieter |
| KI-Modell | GPT-4 / GPT-4o (OpenAI, USA) | Mistral AI (Paris, Frankreich) + lokale Modelle für Embeddings |
| Web-Suche / Quellen | Web-Browsing über Microsoft Bing (werbefinanzierter Index, Sponsored Links) | Eigene Suchinfrastruktur auf deutschen Servern — Anfragen gehen nicht an Bing oder Google; Adwords und bezahlte Ergebnisse werden gefiltert |
| US Cloud Act | Microsoft Corp. ist als US-Rechtssubjekt direkt erfasst | Kein US-Rechtssubjekt in der Verarbeitungskette |
| Daten-Training | Vertragliche Zusicherung im Microsoft-Trust-Center | Vertraglich ausgeschlossen — AVV öffentlich einsehbar |
| Plattform-Scope | Add-on zu Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams) | Eigenständige Plattform mit acht Modulen — KI-Chat, Suche, DocStudio, FlowHub, Prozesse, Projekte, Chatbots, VoiceBot |
| Mandantentrennung | Microsoft-Tenant-Modell | Strikte Trennung auf Datenbankebene, plus Workspace-Isolation |
| VoiceBot / Telefon-Automation | Kein integrierter VoiceBot; Telefon-Integrationen über Teams Phone (separate Lizenz) | KI-Telefonassistent mit Telefonmenü, automatischer Terminvergabe, Aufgabenerstellung, 24/7-Verfügbarkeit. Anrufe gehen nie verloren. |
| Multi-Channel Inbox (Email + WhatsApp + Chat) | Outlook + Teams getrennt; WhatsApp nicht nativ | FlowHub: Gmail, Outlook, IMAP, WhatsApp, Team-Chat und Website-Chatbot in einem Fenster |
| Email-Phishing-Schutz | Microsoft Defender (Quarantäne-Modell, Black-Box) | Transparent — Warnung mit konkreter Begründung über der Mail; lernende Whitelist pro Postfach; revisionssicherer Audit-Trail |
| Standardisierte Geschäftsprozesse | Power Automate als zusätzliche Lizenz (Microsoft-eigenes Workflow-System) | Flowbooks integriert: visueller Galaxy-Editor, KI-gestützte Prozess-Erstellung per Prompt, Kanban-Boards mit SLA, DSGVO-Audit-Trail |
| Quellengetreue PowerPoint-Präsentationen | Copilot for PowerPoint: erstellt Folien aus Prompts, zieht aus M365-Dokumenten | DocStudio: aus Aktenmaterial oder Internet-Recherche, mit nativ editierbaren PowerPoint-Diagrammen (Excel-Daten hinterlegt), eigenem CI (Logo, Farben, Schriftart, KI-generierte Bilder im Branding) |
| DSGVO-Dokumente | Microsoft DPA, hinter Account-Login im Trust Center | AVV (Art. 28), Verzeichnis (Art. 30), DSFA (Art. 35) öffentlich auf nexoria-systems.de/legal |
| Preis | Microsoft 365 Copilot: rund 30 USD/Nutzer/Monat zusätzlich zum M365-Abo | 29 €/Nutzer/Monat (Base, alles inklusive). Pro/White-Label ab 299 €/Monat inkl. 5 Nutzer; jeder weitere Nutzer 20 €/Monat |