Was braucht der Kunde?
Anfrage und Anhänge
im gemeinsamen Kontext.
Neue AnfrageLeistungsumfang & AnforderungenAnhang: Projektbeschreibung.pdf
KI für den Mittelstand: Ihr Betrieb, besser verbunden
Bringen Sie Kundenanfragen, Angebote und internes Wissen zusammen. Mit Werkzeugen für die Büroarbeit und Informationen, auf die Ihr Team zugreifen kann.
DER ARBEITSALLTAG IM BETRIEBEine Anfrage. Das richtige Wissen. Ein vorbereitetes Angebot.
Was wissen wir schon?
Freigegebene Unterlagen
und Erfahrungen finden.
- Leistungsbeschreibungen
- Unterlagen früherer Projekte
- Interne Abläufe
Gut vorbereitet antworten.
Den Entwurf in Doc ausarbeiten
und vor dem Versand prüfen.
AngebotLeistung & UmfangKonditionen & nächste SchritteEntwurf · Prüfung durch Ihr Team
Nexoria für Mittelstand
Mittelstand: Das bringt es Ihrem Team.
IHRE WERKZEUGE EINBINDEN
Mittelstand: Damit können Sie arbeiten.
Verbinden Sie Unterlagen und E-Mail-Arbeit. CRM- und ERP-Daten können nach Prüfung der vorhandenen Schnittstelle projektbezogen einbezogen werden.
Nexoria Drive
Windows-Explorer
Dateien über das virtuelle Nexoria-Laufwerk verwalten.
Mehr erfahren ↗Mit Nexoria MailMicrosoft Outlook
Microsoft-Postfächer über die dokumentierte Graph-Anbindung.
Mehr erfahren ↗Mit Nexoria MailIMAP / SMTP
Bestehende Postfächer empfangen und Nachrichten versenden.
Mehr erfahren ↗Auf AnfrageIhr CRM
Kundendaten und Vorgänge über geeignete Schnittstellen anbinden.
Anbindung prüfen ↗Auf AnfrageIhr ERP
Die Anbindung Ihrer Warenwirtschaft gemeinsam prüfen.
Anbindung prüfen ↗Nexoria Mail ist ein optionales Zusatzprodukt. E-Mail-Anbindungen werden gezielt aktiviert.
Individuelle Anbindungen hängen von der Schnittstelle und den Freigaben Ihres Systems ab.
SO SIEHT DAS IM ALLTAG AUS
Arbeiten Sie mit dem Kontext Ihrer Kundenanfrage.
Nutzen Sie Nachrichten und Anhänge als Ausgangspunkt für die Bearbeitung. Nexoria Mail bietet Postfächer, Nachrichtenansicht und KI-Aktionen als Teil des optionalen Zusatzprodukts.
- Postfach
- Anfrage
- Anhänge
- KI-Aktionen
Anfragen bearbeiten
Postfach
Anfrage
Anhänge
Antwort vorbereiten↗
Nutzen Sie vorhandene Unterlagen für neue Angebote.
Finden Sie freigegebene Leistungsbeschreibungen und Projektinformationen. Erarbeiten Sie daraus einen Entwurf in Doc und prüfen Sie Zusagen und Konditionen vor dem Versand.
- Leistung
- Projektwissen
- Angebotsentwurf
1Bedarf2Entwurf3Angebot
Angebote vorbereiten
LeistungProjektwissen
Angebotsentwurf
Entwurf zur Prüfung
Machen Sie Erfahrung im Betrieb wieder auffindbar.
Halten Sie Abläufe und bewährte Vorgehensweisen fest. Ein gepflegter Wissensbestand hilft dem Team, Inhalte wiederzufinden und Übergaben mit nachvollziehbaren Quellen vorzubereiten.
- Ablauf
- Erfahrung
- Dokumentation
- Übergabe
Team↔Neue Kollegen
Betriebswissen halten
Ablauf
Erfahrung
Dokumentation
Übergabe
Das ist Nexoria
So sieht Ihr neuer Posteingang aus.
Nexoria Mail mit Postfächern, Nachrichtenansicht, Anhängen und KI-Aktionen. Die Aufnahme verwendet Beispieldaten.
Mittelstand: alle DetailsVoraussetzungen, Hintergründe und häufige Fragen+
Mittelständische Unternehmen betreiben selten eine eigene IT-Abteilung, aber dieselbe Menge an Dateien, Postfächern und Anfragen wie größere Häuser. Nexoria legt die Dateien in Nexoria Drive ab, indexiert ihre Inhalte und macht sie über die semantische Dokumentensuche und den KI-Assistenten Nex auffindbar, jeweils mit genannter Quelle. Doc, Calc und Slides ersetzen die Office-Programme, Nexoria Mail, Chatbots und der Nexoria VoiceBot decken die Kommunikation ab. Diese Seite beschreibt fünf Aufgaben aus dem Betriebsalltag und den Weg, den jede von ihnen durch die Plattform nimmt.
Ausgangslage im Mittelstand
Der Unterschied zu größeren Unternehmen ist selten die Menge der Daten, sondern die Menge der Zuständigkeiten. Es gibt niemanden, dessen Aufgabe die Ablagestruktur ist, niemanden, der Berechtigungen pflegt, und niemanden, der ein neues Werkzeug einführt und begleitet. Werkzeuge wachsen deshalb an, sie werden selten ersetzt.
Das führt zu einer Tool-Landschaft, in der jedes Programm für sich funktioniert und nichts miteinander spricht: Dateiablage, Postfach, Office, Website-Formular und Telefon. Der Aufwand entsteht nicht in den Programmen, sondern zwischen ihnen, also beim Übertragen, Nachschlagen und Nachfragen.
Die fünf folgenden Aufgaben sind keine Kategorien wie Digitalisierung, sondern Arbeitsschritte, die an einem gewöhnlichen Betriebstag anfallen. Zu jeder steht, welchen Weg sie durch die Plattform nimmt und was als Beleg vorliegt.
Auszug aus der Kundenstimme
“Der Chatbot und die Reifegrad-Plattform waren in unter einer Woche live.”
Fünf Aufgaben und ihr Weg durch Nexoria
Job 1
Auf eine Kundenanfrage im Postfach antworten, ohne Preisliste, letzten Vorgang und Lieferzeit selbst zusammenzusuchen.
Problem
Die Antwort steckt in drei Ablagen: die Preisliste auf dem Netzlaufwerk, der letzte Vorgang im Postfach einer Kollegin, der Liefertermin in der Fachsoftware. Bis alles beisammen ist, ist der Vormittag halb vorbei, und die Anfrage war die dritte von zwölf.
Mechanismus
- Nexoria Mail
- Nex
- freigegebener Bestand
- Antwortentwurf im Postfach
Beleg
Nexoria Mail bindet Postfächer per SMTP und IMAP an, analysiert eingehende Nachrichten, erkennt den Zusammenhang und entwirft Antworten. Nex greift dabei auf das freigegebene Wissen des Workspaces zu. Mail gehört zum Zusatzprodukt Mail und Meet für 19 Euro in Base und 9 Euro in Pro je Nutzer und Monat.
Job 2
Ein Angebot für einen wiederkehrenden Auftrag erstellen und die Fassung von vor zwei Jahren als Grundlage nehmen.
Problem
Die alte Fassung existiert, aber niemand weiß mehr, in welchem Ordner sie liegt und unter welchem Namen sie gespeichert wurde. Ohne IT-Abteilung gibt es auch niemanden, dessen Aufgabe das Aufräumen der Ablage wäre.
Mechanismus
- Nexoria Drive
- Indexierung
- Dokumentensuche
- Doc und Calc
Beleg
Die Dokumentensuche durchsucht die Inhalte eines Workspaces semantisch und nennt zu jedem Ergebnis die Quelle.
Job 3
Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, sein Arbeitswissen im Haus behalten.
Problem
Ein großer Teil des Wissens liegt in persönlichen Ordnern und im Postfach. Beim Austritt bleibt formal alles erhalten und ist praktisch trotzdem nicht mehr auffindbar, weil niemand die Ablagelogik kennt.
Mechanismus
Beleg
Nexoria Drive versioniert jede Dateiänderung, frühere Versionen bleiben einsehbar und wiederherstellbar, gelöschte Dateien bleiben während der Karenzzeit im Papierkorb. Der Bestand liegt im Workspace des Teams und nicht in einem persönlichen Ordner.
Job 4
Wiederkehrende Fragen von Website-Besuchern beantworten lassen, ohne dass der Chatbot interne Konditionen ausplaudert.
Problem
Ein Chatbot ist schnell eingerichtet. Die schwierige Frage ist, welches Wissen er bekommt: Dieselbe Datei enthält oft die öffentliche Leistungsbeschreibung und den internen Einkaufspreis.
Mechanismus
- Workspace mit freigegebenem Wissen
- Chatbot dem Workspace zugeordnet
- Antwort mit Quellenreferenz
- Übergabe an einen Mitarbeiter
Produkt
Beleg
Jeder Chatbot wird einem Workspace zugeordnet und nutzt nur das dort freigegebene Wissen, Antworten tragen eine Quellenreferenz. Bei komplexen Anfragen übernimmt ein Mitarbeiter mit vollständigem Gesprächsverlauf.
Job 5
Anrufe annehmen, wenn im Betrieb gerade niemand ans Telefon gehen kann.
Problem
In kleinen Teams klingelt das Telefon während der Produktion oder beim Kundentermin. Wer niemanden erreicht, ruft nicht unbedingt ein zweites Mal an, und die Anfrage taucht in keiner Statistik auf.
Mechanismus
- Anruf
- Nexoria VoiceBot
- Frage beantworten oder Termin buchen
- Übergabe an einen Mitarbeiter
Produkt
Beleg
Der Nexoria VoiceBot nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen, bucht Termine und erstellt Aufgaben, komplexe Gespräche lassen sich an Mitarbeiter übergeben. Für die Buchung des VoiceBots ist ein Nexoria-Abo erforderlich. Kunden mit Nexoria Pro erhalten 10 Prozent Rabatt auf alle VoiceBots. Der Tarif Starter kostet 249 Euro je Bot und Monat mit 500 Freiminuten.
Welche dieser Abläufe zu Ihrem Alltag passen, zeigt sich an Ihrem eigenen Bestand. Welche Bausteine dabei beteiligt sind, steht unter Produkt, was die Nutzung kostet, unter Preise. Wenn Sie es lieber an eigenen Unterlagen sehen wollen, geht das über Kontakt.
Was das kostet
Alle Angaben netto, das Angebot richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Vollständig mit allen Staffelungen stehen die Tarife auf der Seite Preise.
| Position | Preis | Fundstelle |
|---|---|---|
| Nexoria Base | Nexoria Base kostet 29 EUR je Nutzer und Monat und enthält 3 Mio. KI Tokens je Nutzer sowie 10 GB Speicher je Unternehmen. | Preise geprüft am |
| Nexoria Pro | Nexoria Pro kostet 299 EUR je Monat, enthält 5 Nutzer, 5 Mio. KI Tokens je Nutzer und 20 GB Speicher je Unternehmen, jeder weitere Nutzer kostet 20 EUR je Monat. | Preise geprüft am |
| Nexoria Enterprise | Nexoria Enterprise wird individuell vereinbart, es gibt keinen Listenpreis. Token- und Speicherpakete werden individuell festgelegt. | Preise geprüft am |
| Zusatzprodukt Mail und Meet | Das Zusatzprodukt Mail und Meet kostet im Tarif Base 19 EUR und im Tarif Pro 9 EUR je Nutzer und Monat. | Preise geprüft am |
| Zusatzprodukt VoiceBot | Der VoiceBot ist ein Zusatzprodukt, setzt für die Buchung ein Nexoria-Abo voraus und wird je Bot abgerechnet. Kunden mit Nexoria Pro erhalten 10 Prozent Rabatt auf alle VoiceBots. Keine Einrichtungsgebühr, minutengenaue Abrechnung. Das VoiceBot-Abonnement endet nicht automatisch mit dem Nexoria-Abonnement. Ein bisher gewährter Rabatt für Nexoria Pro entfällt; für den VoiceBot gilt anschließend der reguläre vereinbarte Preis. VoiceBot Starter kostet 249 EUR im Monat, enthält 500 Freiminuten, jede weitere Minute kostet 0,35 EUR. | Preise geprüft am |
| Speicher über dem Inklusivvolumen | Speicher oberhalb des Inklusivvolumens kostet 1,00 EUR je GB und Monat, gerechnet nach übergebenen Quellbytes. | Preise geprüft am |
| Einrichtung | Die Einrichtung wird individuell nach Aufwand berechnet, abhängig von der zu indexierenden Datenmenge. | Preise geprüft am |
| Laufzeit und Test | Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden, es gibt keine Mindestlaufzeit. Kleinste buchbare Menge ist ein Nutzer im Tarif Base, im Tarif Pro sind 5 Nutzer enthalten. | AGB geprüft am |
Datenschutz und Infrastruktur
| Anforderung | Angabe | Fundstelle |
|---|---|---|
| Ort der Verarbeitung | Dateien, Wissensindex und semantische Suche laufen auf dedizierten Servern in Deutschland. Website und Dashboard werden ebenfalls in Deutschland gehostet. | Sicherheit und Datenschutz geprüft am |
| Antwortgenerierung | Die Antwortgenerierung durch Nex nutzt Mistral AI. | Mistral AI, Rechtliche Hinweise geprüft am |
| Nutzung für KI-Training | In der geprüften Mistral-Organisation von Nexoria ist die Nutzung neuer API-Interaktionen für Modelltraining deaktiviert (Kontoprüfung vom 26.09.2026). Diese Einstellung gilt für die dort verarbeiteten neuen Interaktionen. Für optional verbundene eigene KI-Konten gelten die Einstellungen des jeweiligen Kontos. | Nexoria auf einen Blick geprüft am |
| Datenschutzunterlagen | Für Ihre Datenschutzprüfung sind der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28, das Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten nach Art. 30 und die Datenschutz-Folgenabschätzung nach Art. 35 DSGVO öffentlich einsehbar. Die Angaben auf dieser Seite sind eigene Angaben von Nexoria; die Datenwege je Verarbeitungsschritt beschreiben die Datenschutzerklärung und das Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten. | Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten geprüft am |
| Trennung der Bereiche | Strikte Datenisolierung pro Mandant auf Datenbank- und Vektorspeicher-Ebene, Rollenmodell mit Admin, Mitglied und Betrachter, serverseitige Berechtigungsprüfung auf jedem API-Endpunkt. | Sicherheit und Datenschutz geprüft am |
| Verschlüsselung | TLS 1.3 für alle Verbindungen, WireGuard VPN zwischen Servern, AES-256 für OAuth-Tokens, tägliche verschlüsselte Backups mit AES-256. | Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten geprüft am |
Dateien, Wissensindex und semantische Suche laufen auf dedizierten Servern in Deutschland. Die Antwortgenerierung durch Nex nutzt Mistral AI. Weitere Dienste und aktivierte Integrationen sind gesondert zu betrachten: Fehlerüberwachung über Sentry, ohne Zugriff auf Dokumentinhalte, Zahlungsabwicklung über Stripe sowie Microsoft Graph und Gmail bei aktivierter E-Mail-Integration. Beim optionalen VoiceBot stellt Telnyx den Telefonanschluss in Frankfurt bereit; Spracherkennung und Sprachsynthese erfolgen über Voxtral von Mistral AI. Die Komponenten und beteiligten Anbieter sind unter Sicherheit und Datenschutz sowie im Verarbeitungsverzeichnis aufgeführt. Alle eingesetzten Dienstleister stehen namentlich im Verzeichnis nach Art. 30.
Ihr Einstieg mit Nexoria
Gemeinsam prüfen wir Ihre Datenquellen, Arbeitsabläufe und Anforderungen. Lernen Sie Nexoria anhand Ihres konkreten Anwendungsfalls kennen und planen Sie den passenden Einstieg mit unserem Team.
Häufige Fragen
Brauchen wir eine eigene IT-Abteilung, um Nexoria einzuführen?
Zum Betrieb nicht, die Plattform wird betreut betrieben. Für die Einführung ist eine Entscheidung nötig, die niemand von außen treffen kann: welche Teams und Projekte einen eigenen Workspace bekommen, denn daran hängen die Zugriffsrechte. Die Einrichtung selbst wird individuell nach Aufwand berechnet und hängt von der zu indexierenden Datenmenge ab.
Was kostet Nexoria für ein Unternehmen mit fünf Beschäftigten?
Nexoria Base kostet 29 Euro je Nutzer und Monat und enthält 3 Mio. KI Tokens je Nutzer sowie 10 GB je Unternehmen. Nexoria Pro kostet 299 Euro je Monat mit 5 Nutzern, 5 Mio. KI Tokens je Nutzer und 20 GB je Unternehmen. Alle Preise sind netto und richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Mail und Meet sowie der VoiceBot werden zusätzlich berechnet. Für die Buchung des VoiceBots ist ein Nexoria-Abo erforderlich.
Müssen wir uns langfristig binden?
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden, es gibt keine Mindestlaufzeit. Kleinste buchbare Menge ist ein Nutzer im Tarif Base, im Tarif Pro sind 5 Nutzer enthalten.
Was passiert, wenn das Token-Kontingent aufgebraucht ist?
Ist das Token-Kontingent aufgebraucht, lässt sich nicht mehr an die KI schreiben. Die Dokumentensuche läuft weiter und verbraucht keine Tokens.
Können wir unsere bestehenden Word- und Excel-Dateien weiterverwenden?
Ja. Doc, Calc und Slides unterstützen .docx-, .xlsx- und .pptx-Dateien, ein Microsoft-Konto ist nicht erforderlich. Vor dem Umstieg testen Sie Layouts, Formatierungen, Formeln und Makros am besten mit eigenen Beispieldateien, gern gemeinsam mit uns. Die Dateien liegen in Nexoria Drive, das sich als virtuelles Laufwerk in den Windows-Explorer einfügt.
Wie prüfen wir den Nutzen für unser Unternehmen?
An einer Demonstration mit Ihren eigenen Dateien. Die Dokumentensuche findet Fundstellen nach Bedeutung und nennt zu jedem Treffer das Quelldokument, Nex beantwortet Fragen mit Quellenangabe. So sehen Sie am eigenen Bestand, wie Ihr Team damit arbeitet.
Quellen
Stand
- Verordnung (EU) 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung. Amt für Veröffentlichungen der Europäischen Union, 2016. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32016R0679 Abgerufen am .Fundstelle für die auf dieser Seite genannten Artikel 28, 30 und 35.
- Bürgerliches Gesetzbuch, § 14 Unternehmer. Bundesministerium der Justiz, Gesetze im Internet, 2002. https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__14.html Abgerufen am .Fundstelle für den Adressatenkreis, an den sich die genannten Nettopreise richten.
- Mistral AI, Rechtliche Hinweise. Mistral AI SAS, 2026. https://legal.mistral.ai/legal-notice Abgerufen am .Fundstelle für Rechtsform und Sitz des Modellanbieters, der die Antwortgenerierung übernimmt.
Stand
Nächster Schritt
Der belastbarste Test ist der eigene Bestand. In einem Gespräch klären wir, welche Ablagen zusammengeführt werden, welche Teams eigene Workspaces bekommen und was die Indexierung Ihrer Datenmenge kostet.